Vooreerst de toffe collega’s, zowel hier in de winkel als in Kortrijk. Vervolgens de fijne contacten met klanten. Maar vooral dat familiale gevoel, alhoewel ik persoonlijk ervaar dat dit wat aan het verdwijnen is….maar natuurlijk, Van Marcke als bedrijf was vroeger kleiner.

Ik heb die kans gehad. Maar eens een zeepaard in je hart, altijd een zeepaard in je hart. Voor mij is dit toch zo, want het gaat om geloofwaardigheid naar jouw klanten toe. Ik heb immers 40 jaar tegen hen gezegd dat Van Marcke de beste firma is, en dan kan je toch moeilijk zeggen dat een concurrent opeens beter is.

Ons unieke winkelconcept en de directe betrokkenheid van onze verkopers maken het verschil. Klanten vertrouwen ons omdat we actief op zoek gaan naar oplossingen. 
Dankzij ons unieke winkelconcept (voorheen VAM, nu Technics) hebben we bijzondere relaties kunnen opbouwen met onze klanten. Onze klanten beschouwen ons als betrouwbare partners omdat we actief streven naar oplossingen. Ze zeggen: “Ik heb een probleem, ik zal eens naar Van Marcke gaan, want zij kunnen me vast helpen.” Als verkopers hebben wij de autonomie om zelf beslissingen te nemen en meteen aan de slag te gaan om een oplossing te zoeken.